今年以来，科右中旗检察院以“铸牢中华民族共同体意识”为主线，践行“枫桥经验”，逐步强化做好当前重点信访矛盾化解，开展大走访、大排查、大化解工作，对信访事项全程负责，一盯到底，把群众反映的合理诉求解决好，化解好。
一、精准把脉开出良方，上门走访化解纠纷。
党组成员、第三检察部主任吴桂珍带领12309检察服务中心检察人员全面梳理信访案件，开展新一轮矛盾风险隐患拉网式大排查、大起底、大化解。案件梳理中发现金某不服公安局不予立案决定一案，已经向旗公安局申请复议、向盟公安局申请复核，并多次向科右中旗检察院、科右中旗纪委、兴安盟检察分院信访，此案由本院立案监督核查后，认为科右中旗公安局不予立案决定正确，遂与信访人多次沟通，但信访人仍无法转变思想。基于此，办案人员决定上门入户化解信访矛盾，耐心倾听了解其思想动态，进一步释法说理，稳定其情绪，并对其生活状况给予关怀，经过四个多小时的“谈心”，信访人终于转变思想，理解不予立案决定，并表示对检察工作给予充分理解和感激。
二、精细施策源头预防，网格化管理更精准。
我院12309检察服务中心与全旗12个苏木镇、173个嘎查，形成“南部、中部、城镇区、北部”4个网格区，聘任各嘎查(村)内有较高影响力、德高望重的党员组成调解组进行调解，实现“调解柔性”与“法律刚性”的完美结合，将群众之间的矛盾化解在基层，解决在当地，受到当地群众的广泛好评。
三、多管齐下畅通信访渠道，及时回应群众诉求。
畅通“信、访、网、电”平台快速受理机制，实行来信专人看、来访专人接、来话专人听、网络举报专人办。对来访人员，做到热心服务、细心倾听、耐心解释，对反映问题认真做好记录，建立工作台账。强化“接诉即办”工作模式，着力化解信访突出问题和风险隐患，主动做好涉访预警研判和信息报告，通过增强办案质效，实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。
下一步，科右中旗检察院将持续开展矛盾风险隐患大排查大化解工作，确保信访工作不漏一人、不漏一案，不放过一个隐患，坚持化解矛盾与民族团结相结合，切实维护好群众合法权益，增进民族融合，维护社会稳定。
